开云 开云体育官网开云 开云体育官网应用在保修审核、技术支持、品质情报、召回/市场品质活动管理等厂端核心业务领域,有效推进服务运营一体化的体系建设,为客户提供全新的售后服务体验
中电金信车企营销数字化管理平台包括:销售管理系统、售后管理系统、厂端售后管理系统、零部件管理系统、零部件电子手册系统、数智化数据管理分析系统。
产品采用当前主流的微服务架构(Spring Cloud体系),辅以领域驱动(DDD业务化建模设计)、事件驱动等技术,并以安全为核心,形成业务系统闭环。实现了平台的可扩展性、高可用性、安全性、易维护性。
应用在保修审核、技术支持、品质情报、召回/市场品质活动管理等厂端核心业务领域,有效推进服务运营一体化的体系建设,为客户提供全新的售后服务体验。
店端系统打通三瓶(iPad,大屏、移动端)系统,信息互通,开云 开云体育平台扩展线上渠道,与客户便捷互动,开云 开云体育平台实现透明客户服务。多渠道随时随地收集服务评价,将客户意见纳入服务品质体系,不断提升客服服务质量。
打通整个营销领域中的每个链路,所有的系统都数字化、智能化,提高效率、提升品质、精细运营。为经销商店端建立全渠道客户数据对接、更完整的消费者画像、更个性化的客户体验、更全面的数据洞察、更灵活的拓展能力,赋能企业营销数智化转变。
销售管理系统是以客户为中心、智能集中式全业务数字化管理平台。本产品与客户整个销售售后服务的各个接触点紧密结合,轻松与顾客互动维系,具有强大的大数据采集、数据储存、分析预测及快速运算等能力。
是以客户为中心、智能集中式全业务数字化管理平台。本产品与客户整个营销服务的各个接触点紧密结合,轻松与顾客互动维系,具有强大的大数据采集、数据储存、分析预测及快速运算等能力。
厂端售后管理系统是汽车主机厂用于管理人员、车辆、售后流程的系统平台。该产品是主机厂经营管理的主要数据源,同时也是主机厂-经销商关系管理,主机厂-直接客户关系管理的重要数据源。完成经销商端与主机厂端的业务衔接,业务KPI、公告、保修审批等功能都在AMS平成。
通过大数据以及对供应链算法技术,覆盖售后零部件全部业务,覆盖售后零部件上、下游供应链管理的零部件系统,通过系统化、智能化手段降低(包括店端+厂端)售后零部件的库存,为企业建立一整套的数智化供应链平台。
通过web化的开发,可通过车架号直接查询所属该车的零部件图片,通过简单的单击和勾选,可以方便的选择所有需的零件及维修项目,并可带入到嵌入的系统中。减少了人工的输入,提高工作效率,并减少出错率。
实时数据中台的业务数据传送到大数据处理平台,根据系统业务特点开发AI数据模型以及数据算法,进行数据分析以及业务指标预测,为经营管理层提供市场决策、管理策略方面的专业参考信息。
平台可提供稳定可靠的高并发高可用中间件。经过多个项目检验,平台可支撑持续五万±次/每分钟、峰值12万次/每分钟的稳定访问。
平台采用基于Angular的自研数据驱动、模板驱动的前端架构,可快速响应前端变化,降低运营成本。
所有的门店数据实时传输到数据中台进行统一处理并存储。还可以定期或者实时生成报表进行查询。经营管理人员、业务人员、运维人员能实时掌控门店的经营状况。
AP应用、接口、批处理等所有的服务都可以动态的横向扩展,适应业务的快速增长。
中国电子依托全栈自主安全计算产业链,采用新一代技术架构,为及重点行业打造的数字化新型基础设施
鲸Bot设计器集成了浏览器自动化组件,office办公自动化组件,数据库组件,文件处理组件、邮件组件等多种类型组件,通过全栈自动识别技术,自动识别目标元素,使开发过程所见即所得,降低了RPA开发门槛,让业务人员也可以方便地进行业务流程的开发。
通过手动执行、定时执行、控制台远程调用的方式运行自动化流程,配合控制台对外提供API接口,供外部程序调用。通过特有的视觉反馈技术提供统一的异常处理机制,开云 开云体育平台极大降低开发和运维成本,让RPA流程运行更加稳定,而解决行业因技术人员产能不足难以支持其业务发展的问题。
